Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Kinollys Engagement für Ihre Zufriedenheit
Bei kinolly haben wir uns zum Ziel gesetzt, innovative Lösungen für Ihre Gesundheits- und Schönheitsbedürfnisse bereitzustellen. Wir glauben an die Wirksamkeit unserer Produkte und empfehlen, sie mindestens 14 Tage lang zu verwenden, bevor Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen. Wir stehen hinter der Wirksamkeit unserer Produkte und empfehlen, sie mindestens 14 Tage lang zu verwenden, bevor Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen. Wenn Sie nach 14 Tagen nicht zufrieden sind und Ihren Kauf im Rahmen unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@kinolly.com .
Stornierungsbedingungen
Alle Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Nach diesem Zeitraum befindet sich die Bestellung möglicherweise bereits in der Bearbeitungsphase und wir können Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir sind überzeugt, dass unsere Produkte einen Unterschied machen, und wir empfehlen Ihnen, sie mindestens 14 Tage lang auszuprobieren, um die volle Wirkung von Kinolly zu erleben. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Versandkosten (falls zutreffend) nicht erstattet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie das Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen oder uns eine E-Mail an contact@kinolly.com senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder den beim Kauf verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse an, um den Rücksendevorgang zu beschleunigen.
Beschädigte Gegenstände
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Wir betrachten einen Artikel als beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder kaputt ankommt. Beschädigte Verpackungen (wie z. B. verbeulte Kartons) bei intakten Produkten gelten nicht als beschädigte Artikel.
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung unter contac@kinolly.com mit einem klaren Foto des Schadens. Wir werden feststellen, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Ersatz oder Rückerstattungen für Artikel, die aufgrund normaler Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßer Pflege beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir uns um pünktliche Lieferungen bemühen, sind wir nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch Kurierdienste, Zoll oder andere externe Faktoren verursacht werden. Wenn Sie auf Lieferprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, um Hilfe zu erhalten. kinolly ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.
Falsche Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bezahlvorgang die richtige Lieferadresse anzugeben. Wenn die Adresse falsch ist und Sie uns nicht innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung benachrichtigen, können wir weder eine erneute Zustellung noch eine Rückerstattung anbieten.
Richtlinienaktualisierungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version vor dem Kauf und der Verwendung unserer Produkte zu überprüfen. Mit dem Kauf bei kinolly stimmen Sie den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen zu.
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@kinolly.com .